Klantenservice & Veelgestelde vragen
Alle belangrijke informatie over levering, retouren en onze producten op één plek.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd is 5–10 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending vanaf €100. Voor kleinere bestellingen kunnen verzendkosten gelden.
Voor welke dieren zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor honden en katten. Bekijk de productpagina voor specifieke details.
Hoe kan ik contact opnemen?
Neem contact op via de contactpagina. Wij reageren meestal binnen 24 uur.
Verzending
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
- Levertijd: gemiddeld 5–10 werkdagen
- Gratis verzending vanaf €100
- Track & Trace via e-mail
Retour & terugbetaling
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
- Product moet ongebruikt zijn
- In originele verpakking retourneren
- Retour aanvragen via contact
- Terugbetaling na controle
Let op: retourkosten kunnen voor eigen rekening zijn.